AIを謳うサービスは急増しました。中には本物もありますが、「AI」という言葉だけで中身が伴わないものも混ざっています。実際にいくつか検証してみて分かった、契約前に見るべき3点をまとめます。ポイント1｜「何が自動化されるのか」が具体的に書いてあるか危ないのは、成果だけを謳って過程を書かないサービスです。「AIが最適に判断...

「AIで自動化」と言われても、どこから手をつければいいのか分かりにくいものです。当社は一人法人で複数の事業を回しているため、自動化しないと物理的に手が足りません。実際にやってみて効果が大きかった順に5つ挙げます。失敗例も最後に書きます。1位｜電話・問い合わせの一次対応効果が一番大きいのはここです。理由は「取りこぼしが直...

「電話に出られなくて、予約を逃した」。多くのお店で日常的に起きていることですが、これが月いくらの損失になっているのかを計算した人は多くありません。感覚の話ではなく、数字にしてみます。計算式はシンプルです取りこぼし損失 ＝ 出られなかった電話の件数 × 予約に至る割合 × 客単価たとえば「週に5本取れない × 予約になる...